Levering, betaling og returnering

Information til erhvervskunder hos Straekfilm.dk. Sælger og fakturaudsteder er Alpha Packaging AB i Sverige.

Priser, valuta og moms

Priser og fakturering er i DKK. Produktpriser er ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Fragt og eventuelle aftalte tillæg vises inden bestilling. Mængdepriser gælder de angivne produkter og mængder; besparelser er allerede indregnet.

Varerne sendes fra Sverige. Levering uden svensk moms forudsætter blandt andet et gyldigt EU-momsnummer, at varerne transporteres fra Sverige til et andet EU-land, og at de øvrige lovkrav er opfyldt. Køberen oplyser korrekt momsnummer og medvirker til nødvendig dokumentation. Køberen håndterer sin danske erhvervelsesmoms. Et CVR-nummer alene giver ikke automatisk momsfritagelse.

Hvis betingelserne for momsfritagelse ikke er opfyldt, beregnes gældende moms. En eventuel rettelse sker ved en korrekt faktura eller kreditnota. Grønland og Færøerne bestilles kun efter særskilt skriftlig aftale om levering, afgifter og fortoldning.

Faktura og betaling

Alpha Packaging AB fakturerer fra Sverige i DKK. Betalingsfristen er op til 30 dage fra fakturadatoen. Fakturering kræver godkendelse af virksomhedens oplysninger og kreditværdighed. Fakturaen sendes separat.

Den godkendte betalingsfrist fremgår af fakturaen. Vi kan kræve forudbetaling før ordreaccept. Ved væsentligt forringet betalingsevne kan vi, i det omfang gældende ret tillader det, kræve sikkerhed eller suspendere endnu ikke gennemførte leverancer efter meddelelse til køberen.

Ved forsinket betaling beregnes morarente efter den svenske räntelag, som udgangspunkt Riksbankens gældende referencerente plus otte procentpoint. Rykker- og inkassoomkostninger opkræves kun i lovligt omfang. En reklamation fritager ikke for betaling af den ubestridte del af fakturaen.

Levering og risiko

Varerne afsendes fra vores lager i Sverige til den aftalte erhvervsadresse i Danmark. Fragtprisen fremgår af checkout eller den særskilte aftale. Oplyste leveringstider er forventede, medmindre en bindende dato udtrykkeligt er aftalt. Ved forsinkelse informerer vi køberen hurtigst muligt.

Medmindre andet er skriftligt aftalt, overgår risikoen, når den identificerede vare overgives til den selvstændige transportør i Sverige. Udfører vi selv transporten, overgår risikoen ved overgivelse til køberen. Vi skal vælge en egnet transportør og emballere forsvarligt. Denne bestemmelse fritager os ikke for fejl, vi selv er ansvarlige for.

Køberen skal sikre korrekt adresse, adgang og mulighed for modtagelse og aflæsning som aftalt. Dokumenterede, rimelige meromkostninger til genlevering, opbevaring eller retur som følge af køberens forhold kan opkræves. Del-levering aftales med køberen, hvis den medfører ekstra fragtomkostninger.

Kontrol og reklamation

Kontrollér leveringen snarest muligt. Notér synlig transportskade og manglende kolli ved modtagelsen, tag billeder, og kontakt os hurtigt, så et transportkrav kan sikres. Gem emballagen. En manglende notering afskærer ikke i sig selv et berettiget mangelskrav mod os.

Reklamér skriftligt inden rimelig tid efter, at en mangel blev eller burde være opdaget. Oplys ordrenummer, berørte varer, partinummer hvis muligt og en beskrivelse med billeder. Den yderste frist er som udgangspunkt to år fra modtagelsen, med forbehold for aftalte garantier og lovens undtagelser, herunder grov uagtsomhed eller handling i strid med tro og love.

Giv os mulighed for at undersøge varen og afhjælpe eller omlevere inden rimelig tid. Hvis dette ikke sker, kan køberen gøre gældende misligholdelsesbeføjelser efter aftalen og gældende ret. Ved en berettiget reklamation betaler vi nødvendige, rimelige afhjælpnings- og returomkostninger. Aftal transporten med os først; dette begrænser ikke ufravigelige rettigheder.

Frivillig retur og afbestilling

Erhvervskøb giver ikke den fortrydelsesret, der gælder ved visse forbrugerkøb. Vi tilbyder ikke generelt åbent køb. Fejlfrie varer kan kun returneres efter vores forudgående skriftlige godkendelse. Varerne skal være ubrugte, komplette, forsvarligt emballerede og salgbare som nye. Specialfremstillede og kundetilpassede varer tages som udgangspunkt ikke retur.

Ved en godkendt frivillig retur betaler køberen returtransporten og bærer transportrisikoen. Eventuelle rimelige håndteringsomkostninger og fradrag aftales skriftligt, før varen returneres. Kreditering sker efter modtagelse og kontrol. Send aldrig varer til vores postboks. Reklamation over fejl behandles efter punkt 6.

Afbestilling eller ændring af en accepteret ordre kræver skriftlig aftale. Vi kan kræve erstatning for dokumenterede, rimelige tab, herunder allerede påbegyndt kundetilpasset produktion, i det omfang gældende ret tillader det. Sparede omkostninger og muligheden for videresalg fratrækkes; vi begrænser tabet.

Kontakt før returnering

Send ordrenummer og en beskrivelse til [email protected], eller ring +46 73 574 57 31. Vi oplyser den rette returadresse.

Se de fulde handelsbetingelser, som også indeholder regler om ansvar, lovvalg og tvister.